Politique de remboursement
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Retours et remboursements
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
Coton Mode accepte les retours sous 30 jours.
Le délai court à partir de la réception de la commande.
Les articles sont retournés par courrier.
Demande de retour
La demande se fait par e-mail à support@cotonmode.store.
Notre équipe travaille depuis la France.
Elle répond les jours ouvrés.
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- le numéro de commande
- la date de réception
- la marque et le nom du produit
- la taille et le motif du retour
Attendez notre réponse avant d’envoyer le colis.
Frais de retour
Le client paie l’affranchissement du retour.
Le retour est gratuit quand l’article est défectueux.
Remboursement
Nous accordons un remboursement complet.
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Le remboursement porte sur les articles retournés.
Article abîmé ou erreur
Signalez un article abîmé à support@cotonmode.store.
Signalez un article incorrect à support@cotonmode.store.
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Garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Notre engagement correspond au retour sous 30 jours par courrier avec remboursement complet.
Le site est cotonmode.store.