FAQ
Coton Mode vend du prêt-à-porter casual et lifestyle pour femme et homme. Nous proposons Calliope, Robe di Kappa, SPORTSCRAFT, EREVAN, Cocorico, Saint James, Perpète et TINSELS. Les prix sont en euros.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 euros. Elle est offerte dès 40 euros d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours. Écrivez à support@cotonmode.store avant l'envoi.
Comment retourner un article ?
Le retour se fait par courrier. Indiquez votre numéro de commande dans votre e-mail.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge.
Que se passe-t-il si l'article est défectueux ?
Le retour est gratuit si l'article est défectueux. Vous recevez un remboursement complet. Contactez support@cotonmode.store avec une photo du défaut.
Quand et comment suis-je remboursé ?
Nous effectuons un remboursement complet après réception du retour. Il couvre le prix payé.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Notre engagement correspond au retour sous 30 jours par courrier avec remboursement complet.
Code promo et commande
Comment utiliser le code COTON15 ?
Saisissez COTON15 dans le champ code promo. La réduction de 15 % s'applique au panier.
Quelles sont les conditions du code COTON15 ?
Le code est valable sur tout le site cotonmode.store. Il s'utilise une fois par commande.
Contact
Comment contacter Coton Mode ?
Notre équipe est basée en France. Écrivez à support@cotonmode.store. Nous répondons les jours ouvrés.